Policy

返金ポリシー

お客様のご都合による（初期不良・誤配送以外）商品出荷後の返品・交換は原則お受けしておりませんので予めご了承下さい。

品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受け致します。

必ず、商品受け取り後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

上記期限を過ぎますと、返品をお受けできない場合がありますのでご注意ください。

商品返送後、当店にて検査(使用形跡、汚損、紛失等)を行い、問題がない場合のみご購入時金額(商品代金+送料)を全額返金致します。

パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますのでご了承下さい。

配送ポリシー

商品により、お届け時期が異なります。

在庫販売商品について
在庫のある商品は、準備が整い次第順次発送いたします。
在庫状況や配送業者の都合、天候不良などにより、お届けが遅れる場合がございます。その際はメール等にてご案内いたします。

予約販売商品について
予約販売商品は、商品ごとにお届け時期が異なります。
詳しいお届け予定時期は、各商品ページをご確認ください。
商品の生産が完了し、倉庫へ入荷後、順次発送いたします。

複数商品をご注文の場合
予約販売商品と在庫販売商品など、納期の異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第まとめて発送いたします。
商品ごとの分割発送は承っておりません。
別々での発送をご希望の場合は、商品ごとに分けてご注文・決済をお願いいたします。

商品到着後の確認について
商品が到着しましたら、以下の点を必ずご確認ください。
・商品に不良箇所がないか
・ご注文内容にお間違いがないか
万が一、商品に不備がございました場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
なお、発送後のキャンセルおよび配送時の受取拒否はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

送料について
送料は全国一律700円（税込）です。
※北海道・沖縄・離島へのお届けは送料1,400円（税込）となります。

長期不在・受取拒否について
配送会社のお荷物保管期間内にお受け取りいただけず、長期不在・受取拒否・住所不備などの理由により商品が当店へ返送された場合、発送時および返送時に発生した往復送料をご請求させていただきます。
送料無料条件でご注文いただいた場合でも、往復送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

プライバシーポリシー

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。

収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

お名前、フリガナ
ご住所
お電話番号
メールアドレス
パスワード
配送先情報
当ショップとのお取引履歴及びその内容
上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

ご注文の確認、照会
商品発送の確認、照会
お問合せの返信時

4.個人情報の管理について

当ショップは以下の体制で個人情報を管理します。

個人情報の利用を業務上必要な者だけに制限し、個人情報が含まれる内容の管理を徹底致します。但し、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

不要になった個人情報は、随時削除していきます。

5.個人情報の開示について

当ショップは、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準じる権限を有する機関から要請があった場合。
法令に特別の規定がある場合。
法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。

尚、商品の配送等、お客様との取引を行うにあたり、運送業者等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

6.cookie(クッキー)の使用について

当ショップは、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。

※SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

　当サイトはKAGOYA Smart SSLのセキュリティ認証を取得しています。

特定商取引法に基づく表記

販売業者名	有限会社オン(ON&co)
所在地	〒550-0015 大阪府大阪市西区南堀江1-12-10 日本ホイストビル3F
販売責任者	田中武文
URL	http://solov.jp
販売価格	各商品詳細ページに表示
商品代金以外に必要な料金	消費税、送料をいただきます。詳しくは配送ポリシーのページをご覧下さい。
お支払い方法	クレジットカード・Apple Pay・PayPalをご利用いただけます。
商品のお届け	商品により、お届け時期が異なります。通常ご注文日から3営業日以内にお届けいたします。 ※発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。万が一、商品発送後に長期不在や受取拒否等で商品が弊社に返送された場合は、往復送料をご請求させて頂きますのでご了承下さいませ。詳しくは配送ポリシーのページをご覧下さい。
返品・交換について	お客様のご都合による返品・交換は受けかねます。販売業者および配送業者の過失による返品・交換については、商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。詳しくは返品ポリシーのページをご覧ください。
お問い合わせ窓口	メールでのお問合せはこちらから ■お問合せ受付時間月曜日～金曜日： 11：00 ～ 18：00 ※土曜、日曜、祝祭日、夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます。